Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de mitelon, operada por SOCIEDAD DE INVERSIONES ALMAZÁN MUÑOZ LTDA desde Chile. Al crear una cuenta los aceptas.

1. Cuentas

• Debes tener 18 años o más para registrarte. Al registrarte declaras tu fecha de nacimiento y aceptas estos términos.
• Cada cuenta es de espectador o de creador, y no se puede cambiar después.
• Eres responsable de mantener seguras tu contraseña y tu segundo factor de autenticación si lo activas.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o la política de contenido.

2. Qué compras

• Videos sueltos y paquetes: te dan acceso permanente a ese contenido mientras el canal y la plataforma existan, salvo que se reembolse el pago.
• Suscripciones: te dan acceso a los videos para suscriptores del canal mientras la suscripción esté vigente. Se renuevan automáticamente cada mes o cada año hasta que las des de baja; al darlas de baja, conservas el acceso hasta el fin del periodo pagado.
• Los precios están en pesos chilenos e incluyen el IVA. SOCIEDAD DE INVERSIONES ALMAZÁN MUÑOZ LTDA es quien te vende el contenido y emite la boleta electrónica de cada pago. Los pagos se procesan con Flow o PayPal; mitelon no guarda los datos de tu tarjeta.
• Ver un video no te da derecho a descargarlo, copiarlo ni compartirlo. Los archivos descargables llevan una marca con tu cuenta.
• Si un creador cierra su canal: conservas el acceso a los videos que le compraste durante 3 meses desde el cierre y, en ese plazo, puedes descargar una copia de cada uno con una marca de agua con tu nombre y tu correo, solo para tu uso personal. Te avisaremos por correo al cerrar el canal. Pasado el plazo, ese contenido deja de estar disponible en mitelon.

3. Regalos

• Puedes regalar videos y paquetes a otra persona con su correo. Quien lo recibe obtiene un código de un solo uso.
• El código vence a los 12 meses si no se canjea, sin derecho a devolución del pago una vez vencido.
• El contenido para adultos no se puede regalar.

4. Reembolsos

Se rigen por la política de reembolsos.

5. Contenido para adultos

El contenido para adultos solo se muestra a quien eligió verlo, al crear su cuenta o después en Cuenta → Contenido para adultos, confirmando que es mayor de 18 años; por defecto está oculto y puedes cambiar tu elección cuando quieras. Nunca aparece en el inicio; en Explorar solo se muestra con el interruptor de contenido para adultos encendido.

6. Conducta

No puedes usar mitelon para infringir derechos de terceros, compartir tu cuenta de forma masiva, intentar saltarte las protecciones de los videos ni publicar contenido prohibido por la política de contenido.

7. Responsabilidad

Los creadores son responsables de su contenido. mitelon modera y retira lo que infringe estas reglas, pero no garantiza la exactitud de lo que publican los creadores. El servicio se presta tal como está; hacemos lo razonable para que funcione sin interrupciones.

8. Cambios

Podemos modificar estos términos. Te avisaremos por correo los cambios importantes con anticipación.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Chile, incluida la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. Escríbenos a [email protected].